Договор оферты
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Останнє оновлення Договору публічної оферти: 21.06.2023
ПРЕАМБУЛА
Приватне підприємство «ОТАМАН ГАНС» інформує всіх користувачів вебсайту та покупців про можливість укладення даного договору публічної оферти (надалі – «Договір») задля повноцінного користування вебсайтом, отримання зворотного зв’язку та покупки товарів.
При першому відвідуванні вебсайту https://otamanguns.com/ або його відповідних вебсторінок, кожному користувачу буде запропоновано укласти Договір, шляхом проставлення «галочки», що підтверджує його згоду з правилами та умовами використання вебсайту. Надалі користувачу може бути запропоновано повторно підтвердити той факт, що він ознайомився та погодився з умовами Договору у таких випадках (але не виключно):
- При реєстрації на сайті;
- Для отримання зворотного зв’язку на вебсайті;
- Для здійснення замовлення.
Повідомляємо, що проставляння «галочки» свідчить про повну й безумовну згоду з положеннями Договору та всіх його додатків. У разі часткового або повного непогодження з його положеннями, користувачі сайту та покупці повинні утриматися від використання сайту та здійснення інших дій.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Акцепт (акцептування умов договору) – прийняття Акцептуючою стороною умов повноцінного користування вебсайтом, отримання зворотного зв’язку та покупки товарів.
1.2. Вебсайт – це сукупність вебсторінок, зареєстрованих за доменним ім’ям otamanguns.com, на яких розміщена інформація про товари, умови їх придбання, оплати, доставки, акції тощо.
1.3. Сторони - сторони Договору, до яких належить:
Адміністрація сайту | – представники ПП «ОТАМАН ГАНС» або інші особи, яким надані повноваження здійснювати управління вебсайтом. |
Продавець | – Адміністрація сайту або інша особа, що пропонує для продажу свої товари на вебсайті. |
Користувач | – будь-яка особа, що має можливість використовувати функціональні можливості вебсайту, отримавши доступ до нього та погодившись з умовами Договору. |
Покупець | – Користувач, який оформив замовлення товару на вебсайті або шляхом звернення до служби підтримки. |
Одержувач | – зазначена у формі замовлення особа, якій доставляється товар. Якщо інше не зазначене у формі замовлення, то Одержувачем вважається Покупець. |
Платник | – особа, яка здійснила оплату за товар, що був замовлений на вебсайті. |
Користувач, Покупець, Одержувач та Платник надалі в положеннях Договору можуть згадуватися разом як «Акцептуюча сторона».
1.4. Товар – будь-яка річ з наведеного на вебсайті асортименту, що може бути продана іншим особам, які погодилися з умовами Договору.
1.5. Замовлення – процес вибору Покупцем товару та надсилання запиту на його покупку через вебсайт або шляхом звернення до служби підтримки.
1.6. Форма замовлення – форма на вебсайті, що надає можливість Покупцю самостійно оформити замовлення безпосередньо на вебсайті із зазначенням своїх особистих даних та даних щодо товару. Форма замовлення може бути доступна Покупцям у вспливаючому вікні або через перехід на відповідну вебсторінку оформлення замовлення.
1.7. Служба підтримки – ті представники Адміністрації сайту, що в дистанційному (онлайн) форматі здійснюють підтримку всіх інших Сторін Договору.
1.8. Зворотний зв’язок – надання відповідей на питання інших Сторін Договору, що стосуються замовлення, оплати або доставки товару та інших питань пов’язаних з користуваннямвебсайтом, замовленням, продажем товарів тощо.
1.9. Обліковий запис – створений Користувачем онлайн за допомогою функціоналу вебсайтуперсоналізований особистий кабінет, який дає можливість зберігати його особисті дані та історію замовлень.
1.10. Фінансовий агент – електронна платіжна система, яка з використанням електронних способів обробки платежів здійснює переказ грошових коштів за дорученням Адміністрації сайту.
1.11. Істотний недолік товару – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника та після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин.
1.12. Компанія-перевізник – компанія, що здійснює доставку замовлених товарів. Компанією-перевізником за цим Договором вважається ТОВ «НОВА ПОШТА» (код ЄДРПОУ: 31316718).
1.13. Фінансова установа – компанія, що уповноважена приймати післяплату за доставлений компанією-перевізником товар та сплачувати вартість доставки компанією-перевізником. Такою компанією за Договором вважається ТОВ «НоваПей» (код ЄДРПОУ: 38324133).
1.14. Решта термінів, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачяться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Вебсайт є платформою для розміщення пропозицій та необхідної інформації щодо продажу Продавцями своїх товарів.
2.2. Даний Договір встановлює та регулює умови доступу до вебсайту, умови використання вебсайту та усіх матеріалів, що розміщені на ньому, а також порядок укладення договору купівлі-продажу товарів з використанням вебсайту. Акцептуюча сторона підтверджує свою згоду з усіма положеннями Договору шляхом їх прийняття (акцепту).
2.3. Договір є публічним, його умови є однаковими для Акцептуючої сторони без надання переваги одній із зазначених Сторін перед іншими.
2.4. Додатки до цього Договору є його невід’ємними частинами, зокрема до них належать:
- Правила акційних пропозицій
- Згода на розсилку
2.5. Договір набуває чинності з моменту приєднання Акцептуючої Сторони до Договору і діє, якщо інше не встановлено Договором, до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань:
- Для Користувачів, зокрема Покупців – до моменту завершення надання Адміністрацією сайту послуг з користування вебсайтом.
- Для Одержувачів – до моменту виконання Продавцем обов’язку передати замовлений товар, але не раніше припинення дозволеного строку на повернення чи обмін (заміну) товару.
- Для Платників – до моменту здійснення факту успішної оплати за замовлений товар,але не раніше припинення дозволеного строку на повернення чи обмін (заміну) товару.
2.6. Будь-які усні та письмові домовленості інших Продавців з Акцептуючою стороною не підпадають під дію цього Договору та регулюються без участі Адміністрації сайту.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Адміністрація сайту надає можливість кожній фізичній особі користуватися вебсайтом, споживати інформацію, що розміщена на вебсайті, та вчиняти інші дії, які передбачені його функціональними можливостями, за умови надання згоди з положеннями Договору.
3.2. Адміністрація сайту розміщує та оновлює на вебсайті інформацію про свої товари або товари інших Продавців. Інформація про товари на вебсайті може змінюватися без жодного попереднього повідомлення про це Акцептуючої сторони.
3.3. Продавець зобов’язується здійснити на користь Покупця продаж товарів на основі його замовлення, прийняти оплату від Платника за такі товари та доставити зазначені товари Одержувачу на умовах та в порядку, передбаченому даним Договором.
3.4. Покупець зобов’язується здійснити замовлення на відповідній сторінці вебсайту, зазначивши всі необхідні дані, щодо Одержувача товару та способу оплати. Покупець повинен зазначати виключно правдиву інформацію при здійсненні замовлення.
3.5. Покупець зобов’язується належним чином та в повному обсязі сплатити вартість товару, що був замовлений на вебсайті, окрім випадків, коли товар підлягає поверненню на підставі Договору.
3.6. Одержувач має прийняти товар та не ухилятися від його прийняття, окрім випадків, коли товар підлягає поверненню або в інших випадках, передбачених Договором.
3.7. Адміністрація сайту не несе жодної відповідальності за виконання умов з продажу та доставки замовлених товарів іншими Продавцями. Адміністрація сайту не контролює наявність чи відсутність товарів інших Продавців або інформації про них, а лише розміщує на вебсайті ту інформацію, яка була надана іншими Продавцями.
3.8. Адміністрація сайту може розміщувати на вебсайті інформацію з умовами оформлення замовлень, доставки товарів, їх оплати та повернення. Дана інформація має відповідати тим умовам, що зазначені у цьому Договорі. У випадку наявності розбіжностей між умовами Договору та інформацією, що міститься на вебсайті, застосуванню підлягають положення Договору.
3.9. Адміністрація сайту може здійснювати розсилку електронних, текстових та/або мультимедійних повідомлень на адресу електронної пошти, номер контактного телефону, облікові записи в додатках Telegram, Viber тощо Користувача та Покупця із комерційною та/або некомерційною пропозицією від Адміністрації сайту, інших Продавців та/або третіх осіб.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТУВАННЯ УМОВ ДОГОВОРУ
4.1. Акцептуюча сторона може користуватися вебсайтом, оформлювати замовлення та купувати товари лише у разі прийняття (акцепту) умов даного Договору без підпису письмового примірника Договору між Сторонами. Залежно від того, який статус має Сторона, момент прийняття (акцепту) умов Договору може відрізнятись.
4.2. Користувач може прийняти умови Договору шляхом проставляння «галочки» при першому відвідуванні вебсайту.
4.3. Якщо особа Одержувача, зазначена у формі замовлення, не співпадає з особою, що її заповнювала (Покупцем), то моментом прийняття умов Договору вважається вчиненням однієї з наступних дій такої особи:
- Отримання доставленого товару у відділеннях, поштоматах або від кур’єра компанії-перевізника;
- Відмова від доставленого товару у відділеннях, поштоматах або від кур’єра компанії-перевізника;
- Звернення до служби підтримки.
4.4. Якщо особа Платника не співпадає з особою, що зазначена у формі замовлення, та/або особою, що її заповнювала (Покупцем), то моментом прийняття умов Договору вважається факт здійснення оплати за придбання товару одним із способів, що передбачений Договором.
4.5. Акцептуюча сторона може звернутися до Адміністрації сайту для отримання додаткової інформації щодо умов Договору перед прийняттям його умов.
4.6. Прийняттям умов Договору відповідно до законодавства України може вважатися вчинення Акцептуючою стороною інших дій, що свідчать про бажання такої Сторони скористатися послугами, що надаються на вебсайті Адміністрацією сайту, або придбати товари Продавців.
4.7. Здійснення Користувачем певних дій на вебсайті вимагає додаткового (повторного) підтвердження факту ознайомлення та прийняття умов Договору. При цьому саме момент проставляння Користувачем «галочки» при першому відвідуванні вебсайту вважатиметься наданням повної й безумовної згоди з умовами Договору, а всі подальші дії лише додатково підтверджують таку згоду.
5. УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ВЕБСАЙТОМ
5.1. Погодившись з умовами Договору, Користувач може вільно використовувати вебсайт, обирати товари, продивлятися матеріали на сайті, зокрема опис, зображення, характеристики товарів тощо.
5.2. Вебсайт може складатися з програм, даних, об’єктів авторського права, торговельних марок та інших об’єктів інтелектуальної власності, що на праві власності належить Адміністрації сайту або іншим особам, які надали згоду на розміщення чи інший спосіб використання таких об’єктів на вебсайті.
Адміністрація вебсайту попереджає всіх Користувачів, що використання зазначених об’єктів в інших, крім як в особистих чи інших передбачених законодавством України цілях, без відповідної згоди Адміністрації вебсайту або інших уповноважених власників прирівнюється до їх несанкціонованого використання. Зазначені об’єкти охороняються законодавством України, міжнародними конвенціями та договорами у сфері інтелектуальної власності, згода на обов’язковість яких надана Верховною Радою України.
5.3. Кожен Користувач може створити обліковий запис на вебсайті, що дозволяє зберігати історію власних замовлень та пришвидшити оформлення майбутніх замовлень товарів на вебсайті. Створення облікового запису не є обов’язком Акцептуючої сторони та не є обов’язковою вимогою для замовлення товарів.
5.4. Користувач, незалежно від наявності чи відсутності створеного облікового запису на вебсайті, може додавати обрані ним товари із зазначеними характеристиками та у самостійно визначеній кількості до віртуального кошика, також вносити зміни до обраних товарів чи видаляти їх із такого кошика.
5.5. Вебсайт містить функціонал, який дозволяє Користувачам залишати коментарі та відгуки про товари Продавців. Адміністрація сайту залишає за собою право адмініструвати або видаляти такі коментарі, якщо вони порушують правила поведінки, містять ненормативну лексику, образливі висловлювання або недостовірну інформацію.
5.6. Вебсайт містить контактні дані Адміністрації сайту на своїх вебсторінках, а також може містити спеціальну кнопку з посиланнями на інші контакти Адміністрації сайту, зокрема у соціальних мережах. Кожен Користувач може звернутися за зазначеними контактамидля отримання зворотного зв’язку з приводу інформації про наявність та характеристики товарів, оформлення замовлень, умов доставки товарів, їх повернення тощо. Адміністрація сайту надає зворотний зв’язок відповідно до визначеного на вебсайті графіку роботи.
5.7. Деякі функції вебсайту можуть бути доступні Користувачам за умови заповнення у спеціальних формах своїх даних, зазначення в них певної інформації та/або проставляння «галочки», що повторно свідчить про ознайомлення та згоду Користувача з умовами Договору.
6. ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ
6.1. Покупець має можливість оформити замовлення товарів будь-яким із запропонованих варіантів, зокрема:
6.1.1. Самостійно додавши обрані товари до віртуального кошика та натиснувши кнопку «Оформлення замовлення». Після цього Покупцеві буде запропоновано оформити замовлення на відповідній вебсторінці, вказавши дані Одержувача, спосіб оплати, залишивши коментар до замовлення (за бажанням), використавши купони на знижки та погодившись з умовами Договору. На відповідній вебсторінці оформлення замовлення Покупець має можливість перевірити та змінити, зокрема видалити із замовлення, перелік замовлених товарів та їх кількість.
6.1.2. Самостійно обравши товар та натиснувши кнопку «Швидка покупка». Дана функція дозволяє оформити замовлення щодо одного обраного Покупцем товарута встановити його кількість у вспливаючому вікні без переходу на спеціальну вебсторінку оформлення замовлення. У вспливаючому вікні Покупець повинен зазначити дані Одержувача, залишити коментар до замовлення (за бажанням) та погодитися з умовами Договору.
6.1.3. Звернувшись до служби підтримки із зазначенням бажання придбати конкретний товар або певну кількість декількох товарів. У такому разі замовлення буде оформленим, якщо Покупець надасть службі підтримки усю необхідну та запрошену в нього інформацію.
6.2. У разі виявлення Продавцем неточної або неповної інформації у формі замовлення щодо даних Одержувача або інформації про доставку товарів, служба підтримки може запросити у Покупця надати додаткову інформацію або змінити замовлення.
Продавець у такому випадку може звернутися до Покупця засобами мобільного зв’язкуза номером телефону, що вказувався при оформленні замовлення, надсиланням повідомлення у соціальних мережах, що прив’язані до вказаного номеру телефону, або надсиланням повідомлення на електронну пошту.
6.3. У разі, якщо після оформлення Покупцем замовлення виявиться, що замовлений товар повністю або у зазначеній кількості відсутній у Продавця внаслідок технічних негараздів або з інших причин, не залежних від Адміністрації сайту, то зазначене замовлення анулюється повністю або частково.
Покупець інформується про такі обставини шляхом надсилання йому повідомлення за номером телефону, що вказувався при оформленні замовлення, або на електронну пошту, якщо Покупець за п.6.1.3. звернувся до служби підтримки через свою електрону пошту.
6.4. Покупець або Одержувач можуть звернутися до Продавця або служби підтримки з проханням внести зміни до замовлених товарів або їх кількості лише до моменту передачі замовлених товарів компанії-перевізнику.
При перерахунку вартості замовлених товарів або повернення їх повної вартості на користь Платника за умови внесення передоплати за п.8.3.1. або п.8.3.2, Продавецьздійснює повернення коштів упродовж 30 (тридцяти) календарних днів з моменту повідомлення Покупцем про своє бажання із зазначенням банківських реквізитів, за якими дані кошти мають бути повернуті.
6.5. За відсутності замовленого товару повністю або у зазначеній кількості Покупцю може бути запропоновано оформити нове замовлення або внести зміни в попереднє.
7. ДОСТАВКА ТОВАРІВ
7.1. Доставка товарів здійснюється компанією-перевізником в межах території України.
7.2. Упродовж 2 (двох) робочих днів після оформлення замовлення або узгодження змін замовлення зі службою підтримки (у разі їх наявності) Продавець передає компанії-перевізнику замовлений товар в асортименті та кількості, що визначені в кінцевому замовленні. Передача товарів компанії-перевізнику для подальшого відправлення Одержувачу здійснюється в робочі дні.
У разі, якщо Покупець при оформленні замовлення обрав як спосіб оплати передоплату за п.8.3.1. або п.8.3.2., то зазначений строк починає обраховуватися після внесення 100% передоплати за замовлений товар.
7.3. Покупець або Одержувач мають право відмовитися від замовлених товарів до моменту їхпередачі компанії-перевізнику. Покупець або Одержувач зобов'язані заздалегідь повідомити Продавця про свою відмову, зазначивши необхідну інформацію, для можливості Продавця ідентифікувати замовлення та скасувати його.
7.4. При передачі замовлених товарів компанії-перевізнику, Продавець має зазначити інформацію щодо адреси та умови доставки, яку визначив Покупець у формі замовлення або надав іншим способом службі підтримки чи Продавцю, зокрема у коментарі під замовленням.
7.5. Доставка товарів може здійснюватися шляхом адресної (кур’єрської) доставки або доставки до відділення компанії-перевізника з подальшим самостійним отриманням замовленого товару Одержувачем.
7.6. Строки, вартість та процес доставки самостійно встановлюються компанією-перевізником. Покупці та Отримувачі безумовно та в повному обсязі погоджуються з внутрішніми правилами та тарифами перевезення вантажів компанією-перевізником.
7.7. Одержувач має бути проінформований компанією-перевізником про статус доставки замовлених товарів.
Одержувач має право забрати доставлений замовлений товар:
- у відділенні, що зазначене у формі замовлення або повідомлене іншим способом службі підтримки чи Продавцю, зокрема у коментарі під замовленням, не раніше, ніж в день їх фактичної доставлення;
- у кур’єра компанії-перевізника в день та час, коли компанія-перевізник повідомила, що зазначений товар був доставлений до відділення, або інший день, що був повідомлений компанією-перевізником.
У разі відсутності Одержувача за адресою доставки або його відмови від отримання товару з необґрунтованих причин, товар повертається Продавцеві.
7.8. Одержувач при отриманні товару зобов'язується перевірити товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів згідно з внутрішніми правилами компанії-перевізника та прийняти рішення щодо його отримання або відмови від отримання зазначеного товару.
7.9. При відмові Одержувача від отримання доставленого товару з причин та міркувань, не пов'язаних з якістю товару, Одержувач несе витрати, пов'язані з поверненням товару Продавцю, включаючи вартість доставки.
7.10. У разі неявки Одержувача до відділення компанії-перевізника або при уникненні останнього від отримання доставлених товарів, Продавець через 5 (п’ять) робочих днів з дня прибуття товарів до місця, що зазначалось у формі замовлення, має право повернути собі зазначені товари без повідомлення про це Одержувача.
У разі, якщо Платником була здійснена повна передоплата вартості замовлених товарів, то Покупець повертає такому Платнику лише вартість замовлених товарів із попереднім вирахування вартості доставки замовлених товарів та їх зворотної доставки упродовж 30 (тридцяти) календарних днів з моменту повідомлення останнім своїх банківських реквізитів Продавцю.
8. ПОРЯДОК ОПЛАТИ
8.1. Ціною товару є грошова вартість його одиниці, визначена Продавцем та вказана на вебсайті на момент оформлення замовлення, за винятком випадків явних помилок. Ціна замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх замовлених товарів.
8.2. Платник зобов’язується сплатити грошову суму у розмірі 100% від вартості замовлених товарів у спосіб, що був визначений Покупцем при оформленні замовлення.
8.3. Вартість замовлених товарів складається на основі форми замовлення, що була заповнена Покупцем з урахуванням знижок на вебсайті, а також купонів зі знижками щодо замовлених товарів.
8.4. Покупець або Платник може обрати один із наступних способів оплати, якщо вони доступні при заповненні форми замовлення:
8.4.1. Передоплата на вебсайті.
Такий спосіб оплати обирається Покупцем при заповненні форми замовлення. За цим способом Платник здійснює оплату в безготівковій формі на вебсторінці фінансового агента одразу після заповнення форми замовлення.
8.4.2. Передоплата на розрахунковий рахунок.
Цей спосіб оплати можливий при повідомленні Покупцем служби підтримки про бажання оплатити повну вартість замовленого товару за реквізитами розрахункового рахунку. Служба підтримки у робочий час надсилає Покупцеві реквізити для оплати, що здійснюється у безготівковій формі.
8.4.3. Оплата після доставлення товару (післяплата).
Покупець може сплатити повну вартість замовленого товару через накладенийплатіж при отриманні товару у відділені або від кур’єра компанії-перевізника.
8.4.4. Онлайн оплата після отримання компанією-перевізником замовлених товарів (післяплата).
Покупець може попередньо в безготівковій формі сплатити повну вартість замовленого товару через накладений платіж ще до моменту отримання товару у відділені або від кур’єра компанії-перевізника.
8.5. У випадку виявлення помилки в ціні замовленого Покупцем товару, Адміністрація сайту зобов’язана невідкладно повідомити Покупця та/або Одержувача про це, та запропонувати:
- Здійснити повторне замовлення за правильною ціною; або
- Скасувати замовлення.
У разі, якщо Адміністрації сайту не вдасться повідомити Покупця та/або Одержувача про помилку засобами зв’язку, замовлення буде автоматично скасоване протягом 2 (двох) календарних днів. У випадку здійснення повної передплати за товар, Платник має право на стовідсоткове повернення сплачених грошових коштів.
8.6. Вартість доставки замовлених товарів оплачується Платником або Одержувачем окремо від вартості замовлених товарів відповідно до внутрішніх правил та тарифів компанії-перевізника та фінансової установи.
8.7. Днем виконання зобов’язань Платника по сплаті вартості замовлених товарів за способом оплати, що передбачений п.8.3.1. або п.8.3.2., вважається день зарахування грошової суми на рахунок Продавця. Днем виконання даного обов’язку за п.8.3.3. та 8.3.4.вважається день зарахування післяплати на рахунок фінансової установи.
8.8. Підтвердженням виконання зобов’язання Платника за п.8.3.1. вважається квитанція від банка Покупця або отримана на електронну пошту квитанція від фінансового агента.Підтвердженням виконання зобов’язання Платника за п.8.3.2. та 8.3.4. вважається квитанція від банка Покупця. Підтвердженням виконання зобов’язання Платника за п.8.3.3. може вважатись експрес-накладна, видана компанією-перевізником при отриманні доставлених товарів або квитанція від банка Покупця (при безготівковій форміоплати).
8.9. Якщо за переказ грошових коштів фінансовим агентом (за п.8.3.1.), обслуговуючим банкомПлатника (за п.8.3.2.) або фінансовою установою (при безготівковій формі оплати зап.8.3.3. та 8.3.4.) стягується будь-яка комісія за проведення транзакції, то сума такої комісії не включається в загальну суму переказу та має бути сплачена Платником в повному обсязі окремо від суми, що переказується.
9. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
9.1. За законодавством України Одержувач має право на обмін та повернення товарів. Обмін та повернення товарів здійснюється у разі отримання доставлених товарів у відділення або від кур’єра компанії-перевізника після сплати їх повної вартості та вартості доставки.
9.2. Положення Договору щодо обміну та повернення товарів належної якості поширюється на товари, що не віднесені до Додатку № 3 Постанови КМУ від 19 березня 1994 р. № 172.
9.3. Одержувач має право на обмін товару належної якості на аналогічний, якщо одержаний товар не підійшов за характеристиками або з інших причин не може бути використаний за призначенням упродовж 14 (чотирнадцяти) календарних днів із наступного дня після отримання такого товару.
9.4. Одержувач може скористатися правом обміну товару належної якості виключно за дотриманням усіх наступних умов:
9.4.1. Отриманий товар не використовувався;
9.4.2. У товару збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, наявні інструкції, ярлики тощо;
9.4.3. Одержувач зберіг розрахунковий документ, що був отриманий разом із товаром.
9.5. У разі, якщо Продавець не має в наявності аналогічного товару на обмін товару належної якості, то Одержувач може:
9.5.1. придбати будь-які інші товари з наявного асортименту товарів на вебсайті з відповідним перерахуванням вартості;
9.5.2. здійснити обмін товару належної якості на аналогічний, коли такий з’явиться у наявності Продавця;
9.5.3. розірвати Договір з поверненням Покупцю коштів.
9.6. Одержувач при виявленні в одержаному товарі Істотних недоліків протягом встановленого гарантійного строку, що виникли з вини виробника, має право на:
9.6.1. заміну одержаного товару на такий же або на аналогічний товар, з числа наявних у Продавця;
9.6.2. розірвання Договору з поверненням Покупцю коштів.
9.7. Про бажання обміняти або замінити отриманий товар Одержувач має сповістити Продавцяза його контактними даними. Контактні дані Продавця Одержувач може дізнатися або уточнити шляхом звернення до служби підтримки.
9.8. При розірванні Договору за п.9.5. або 9.6. Одержувач здійснює повернення товару через компанію-перевізника за реквізитами Продавця, що зазначені в експрес-накладній, отриманій від компанії-перевізника при доставці замовленого товару Одержувачу. Продавець у свою чергу повертає Платнику сплачені кошти за повернений товар у повному розмірі упродовж 30 (тридцяти) календарних днів за реквізитами останнього, що були повідомлені Продавцю, з моменту отримання повернутого товару.
9.9. Для повернення товару належної або неналежної якості, Одержувач повинен упакувати товар у повній комплектації та передати його компанії-перевізнику у будь-який зручний для себе спосіб. Товар при відправленні має бути упакований таким чином, щоб він не міг бути пошкоджений при зворотній доставці.
9.10. Інші умови щодо повернення та обміну товарів, які не визначені у Договорі, регулюються чинним законодавством України.
10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
10.1. При виконанні обов’язків за Договором Адміністрації сайту та іншим Продавцям стають відомі персональні дані Акцептуючої сторони, зокрема ПІБ, електронної пошти та контактного номеру телефону, міста доставляння товарів або точної адреси місцезнаходження, банківських реквізитів та інших відомостей, що можуть стати відомими Адміністрації сайту та іншим Продавцям.
10.2. Шляхом проставляння відмітки («галочки») про надання дозволу на обробку персональних даних під час відвідування вебсайту та при добровільному повідомленні своїх персональних даних Адміністрації сайту та іншим Продавцям, така Акцептуюча сторона надає повну згоду на обробку персональних даних.
10.3. Проставляння Акцептуючою стороною відмітки («галочки») про надання дозволу на обробку персональних даних підтверджує, що така Сторона ознайомлена із Політикою конфіденційності, яка розміщена на вебсайті, повністю усвідомлює свої права обов'язки, гарантії, відповідальність, що передбачені в Політиці конфіденційності.
10.4. Адміністрація сайту та інші Продавці не несуть відповідальність, у разі, якщо від Користувача або Покупця їм стали відомі персональні дані інших осіб. Такі дані обробляються Продавцем відповідно до умов Договору виключно для цілей виконання своїх обов’язків за Договором та можуть бути змінені або видалені відповідно до положень цього розділу та Політики конфіденційності.
10.5. Адміністрація сайту обробляє персональні дані Акцептуючої сторони виключно для цілей виконання умов Договору, належного надання послуг, можливості здійснювати замовлення, купувати товари тощо. Обробка персональних даних здійснюється здодержанням вимог Закону України «Про захист персональних даних», міжнародного законодавства та технічних стандартів захисту.
10.6. Адміністрація сайту та інші Продавці можуть розкривати персональні дані Акцептуючої сторони третім особам, на їх законну вимогу, у випадках, передбачених чинним законодавством, зокрема з метою виявлення, розслідування та припинення протиправних дій, а також розкривати персональні дані іншим суб’єктам для виконання умов Договору, зокрема компанії-перевізнику для доставки замовлених товарів.
10.7. Акцептуюча сторона може:
10.7.1. Повідомляти Адміністрацію сайту та інших Продавців про будь-які зміни щодо персональних даних;
10.7.2. Вимагати видалити персональні дані повністю чи частково;
10.7.3. Вимагати не використовувати персональні дані в рекламних/маркетингових цілях;
10.7.4. Вимагати надати інформацію про персональні дані, які зберігаються в Адміністрації сайту та інших Продавців.
10.8. У разі надходження вимоги Акцептуючої сторони про видалення всіх своїх персональних даних до Адміністрації сайту, остання Сторона попереджає, що надання послуг з використання вебсайту або замовлення та доставлення товарів може бути частково або повністю припинено через відсутність даних особи, якій такі послуги надаються.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
11.1. Акцептуюча сторона користується правами та виконує свої зобов’язання відповідно до умов Договору, а також норм чинного законодавства України та міжнародного права.
11.2. Акцептуюча сторона гарантує, що не вчинятиме жодних дій, що порушуватимуть умови Договору при використанні функціональних можливостей вебсайту або в процесі купівлі товарів у Продавців. За кожен виявлений факт порушення умов Договору Акцептуюча сторона має нести повну відповідальність відповідно до умов Договору та норм чинного законодавства України, та міжнародних договорів, згода на обов’язковість яких надана Верховною Радою України.
11.3. Акцептуюча сторона гарантує, що не здійснюватиме неналежне використання вебсайту за допомогою впровадження вірусів, троянських програм, вірус-хробаків, програм на кшталт «логічна бомба» або інших матеріалів, які є зловмисними або шкідливими з технічної точки зору, та погоджується не здійснювати спроби несанкціонованого доступу до вебсайту, сервера, на якому розміщений вебсайт, чи будь-якого іншого сервера, комп’ютера чи бази даних, що пов’язані з вебсайтом.
11.4. Адміністрація сайту не несе відповідальність за дії інших Продавців, що можуть порушувати права Покупця, Платника та/або Одержувача. Усі суперечки, що виникають між іншими Продавцями та зазначеними особами, вирішуються ними особисто в судовому чи позасудовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
11.5. Адміністрація сайту та інші Продавці не несуть відповідальність за дії компанії-перевізника, умови упакування та збереження замовлених товарів після їх приймання компанією-перевізником.
11.6. Користувач зобов’язується надійно зберігати дані для здійснення входу у власний обліковий запис, зокрема адресу електронної пошти, що прив’язана до такого облікового запису, та пароль. Користувач особисто несе відповідальність у випадку, якщо дані для здійснення входу у власний обліковий запис стали відомі третім особам не з вини Адміністрації сайту.
11.7. Користувач та Покупець зобов’язуються зазначати виключно правдиву та достовірну інформацію та дані, що вказуються у формі замовлення або при зверненні до служби підтримки. Покупець самостійно несе відповідальність за збитки та додаткові витрати, що настали або можуть настати у зв’язку із зазначенням некоректних, неточних або неправдивих даних при здійсненні замовлення, зокрема інформації про Одержувача товару, адрес доставки, контактних даних Одержувача тощо.
11.8. Продавці не несуть відповідальність у разі неотримання Одержувачем товару через те, що Платником не була здійсненна повна оплата за товар та/або доставку замовлених товарів в один із способів, передбачених Договором.
11.9. Адміністрація сайту не дає жодних гарантій чи запевнень в тому, що:
11.9.1. доступ до облікового запису на вебсайті буде завжди доступний;
11.9.2. доступ до вебсайту буде безперебійним та необмеженим у часі;
11.9.3. будь-які дефекти в роботі або функціональності вебсайту будуть негайно виправлені.
12. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
12.1. При настанні обставин непереборної сили, які перешкоджають повному або частковому виконанню однією зі Сторін зобов'язань за даним Договором, а саме: пожежі, землетруси, інші стихійні лиха, військові дії, блокади, рішення державних органів та ін., термін виконання зобов'язань продовжується пропорційно часу, протягом якого діятимуть такі обставини, але не більше одного місяця. Проте, лише у випадку, якщо такі форс-мажорні обставини почали діяти на Сторону лише після погодження з умовами Договору та були непередбачуваними.
12.2. Обставини форс-мажору повинні бути засвідчені індивідуально виданою довідкою Торгово-промислової палати України або її регіональними представництвами. Загальне роз’яснення та лист Торгово-промислової палати України адресоване невизначеній особі про настання форс-мажорних обставин не можуть бути використані для підтвердження форс-мажорних обставин.
12.3. Сторона, яка не має можливості виконувати зобов'язання за даним Договором через обставини форс-мажору, повинна протягом 30 (тридцяти) робочих днів сповістити у письмовій формі іншу Сторону про настання таких обставин.
12.4. Форс-мажор не звільняє Сторону від виконання зобов’язань, а лише тимчасово звільняє від відповідальності за невиконання зобов’язань за Договором.
13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
13.1. Сторони погодили, що у разі визнання недійсним та/або нікчемним, окремої частини та/або пункту даного Договору, весь Договір не вважається недійсним.
13.2. Текст Договору викладено українською мовою.
13.3. Адміністрація сайту має право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору без додаткового попередження про це Акцептуючої сторони. Для надання можливості Акцептуючій стороні ознайомитися з актуальними умовами Договору, Адміністрація сайту розміщує на вебсайті його версію з усіма останніми змінами, а також зазначає дату, з якої такі зміни набрали чинності.
13.4. Договір та його Додатки є дійсними в тій редакції і на тих умовах, які існували на момент їх акцептування.
13.5. Місцем укладання Договору є місцезнаходження Адміністрації сайту.
13.7. Усі спірні питання та/або розбіжності, що виникають між Сторонами у зв’язку із виконанням чи розірванням Договору, вирішуються шляхом взаємних консультацій та переговорів між Сторонами протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів, після того, як одна Сторона повідомила іншу Сторону про виникнення такого спору та/або розбіжності.
13.8. У випадку недосягнення згоди між Сторонами, спір вирішується в судовому порядку за законодавством України підвідомчості та підсудності на території України, але за місцезнаходженням Адміністрації сайту.
Реквізити Адміністрації сайту:
ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО «ОТАМАН ГАНС»
Код ЄДРПОУ: 36503597
Запис в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: № 1005561070017035646 від 12.08.2022
Місцезнаходження: 65009, місто Одеса, вулиця Маршала Говорова, буд. 18, оф. 11
E-mail: otamanguns@gmail.com
